شروط الاستخدام

طبيعة الخدمة

• نوفر مساحة لنشر الإعلانات العقارية والبحث والتواصل المباشر بين الأطراف.
• الاشتراك هو مقابل خدمة الإعلان والظهور، ولا يشمل عمولة بيع أو إيجار.
• لا نتولى نقل الملكية أو التحقق القانوني النهائي أو قبض عربون الصفقة.

دليل خدمات العقار

• استخدام دليل المحامين والمهندسين والحرفيين مجاني للباحث، ويدفع مقدم الخدمة اشتراكًا مقابل ظهور ملفه فقط.
• دفع الاشتراك أو قبول الملف لا يعني أن المنصة تضمن الترخيص أو جودة العمل أو نتيجة المعاملة.
• على المستخدم التحقق من الهوية والترخيص والخبرة والاتفاق كتابيًا قبل دفع أتعاب أو تسليم وثائق أو مفاتيح.
• يحظر على مقدم الخدمة ادعاء ترخيص أو خبرة غير صحيحة، ويجوز تعليق ملفه عند البلاغ أو انتهاء الاشتراك.

توثيق مزودي الخدمات

• لا يظهر الملف لمجرد الدفع؛ يجب رفع المستندات المطلوبة وإكمال المراجعة اليدوية وتفعيل الاشتراك.
• قد يشمل التحقق الهوية أو الترخيص أو مقر النشاط أو مراجع الأعمال، وتوضح الشارات النطاق الذي تم التحقق منه فقط.
• تنتهي صلاحية التحقق بعد 12 شهرًا أو عند تغيير بيانات جوهرية، ويجوز طلب إعادة التحقق في أي وقت.
• المستندات المزورة أو المراجع الوهمية أو طلب دفعات مشبوهة تؤدي إلى الرفض أو الإيقاف وقد تحفظ الأدلة لمعالجة الشكاوى.

الوظائف والباحثون عن عمل

• يتطلب نشر الوظيفة اشتراك صاحب عمل فعّال، ويتطلب نشر ملف الباحث اشتراك باحث عن عمل فعّال، وتكون مدة الظهور 30 يومًا.
• الاشتراك مقابل النشر والوصول إلى بيانات التواصل الملائمة فقط، ولا تضمن المنصة التوظيف أو الكفاءة أو الأجر أو سلامة بيئة العمل.
• يحظر نشر وظائف وهمية أو طلب رسوم توظيف أو استغلال بيانات المتقدمين، ويجوز حذف المحتوى وتقييد الحساب دون استرداد عند ثبوت المخالفة.
• على الطرفين التحقق من الهوية والمؤهلات وشروط العمل والاتفاق عليها كتابةً قبل بدء العمل أو دفع أي مبلغ.

مدة الإعلان وحدود الباقات

• يبدأ احتساب مدة الإعلان عند قبوله ونشره، لا عند إرساله للمراجعة.
• الباقة المجانية: إعلان نشط واحد لمدة 7 أيام. باقة المالك: حتى 5 إعلانات لمدة 30 يومًا. باقة المكتب: حتى 30 إعلانًا ضمن اشتراك مدته 30 يومًا.
• ينتهي الإعلان تلقائيًا عند نهاية مدته ويختفي من نتائج البحث، ويمكن طلب تجديده إذا ظل العقار متاحًا.
• لا يجوز إنشاء حسابات متعددة للتحايل على حدود الباقة المجانية، ويجوز دمج الحسابات أو إيقاف الإعلانات المكررة.

مسؤولية الناشر

• أن يكون بالغاً ومخولاً بعرض العقار، وأن يقدم بيانات صحيحة وحديثة.
• أن يمتلك حق استخدام الصور وألا ينشر أرقاماً أو وثائق شخصية تخص الغير دون إذن.
• تحديث الإعلان أو إيقافه فور بيع العقار أو تأجيره أو تغير السعر.
• تحمل المسؤولية عن أي ادعاء مضلل أو انتحال صفة أو انتهاك لحقوق الآخرين.

المحتوى الممنوع

• الإعلانات الوهمية أو المكررة أو التي تخفي السعر بقصد التضليل.
• العقارات المتنازع عليها أو المعروضة دون تفويض، والوثائق المزورة أو المسروقة.
• طلبات العربون المشبوهة، غسل الأموال، أو أي نشاط يخالف القوانين النافذة.
• الإساءة والتمييز والمحتوى الذي ينتهك الخصوصية أو حقوق الملكية الفكرية.

المراجعة والإيقاف

يجوز للمنصة مراجعة الإعلان وطلب توضيح أو إثبات، ورفضه أو إيقافه أو حذفه عند الاشتباه أو ورود بلاغ موثوق. علامة «موثّق» تعني التحقق من بيانات محددة فقط، ولا تمثل ضماناً لملكية العقار أو سلامة الصفقة.

مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام

• التجربة المجانية مرتبطة برقم الهاتف ولا تتكرر إلا بعد 30 يومًا، حتى عند استخدام حساب مختلف.
• يجوز للنظام اكتشاف الإعلانات المتكررة من بيانات العقار ورقم الهاتف والصور، وتعليق الإعلان للمراجعة عند الاشتباه.
• يُمنع استخدام رقم عملية دفع أكثر من مرة أو إنشاء حسابات للتحايل على حدود الباقات.
• عند وصول ثلاثة بلاغات مختلفة إلى إعلان منشور، قد يوقف ظهوره مؤقتًا حتى تراجع الإدارة الأدلة؛ البلاغ لا يثبت الإدانة وحده.
• يحق لصاحب الإعلان الاعتراض وتقديم ما يثبت صحة العرض. البلاغات الكيدية قد تؤدي إلى تقييد صاحبها.

الأسعار والعملة

تعرض الأسعار بالليرة السورية الجديدة باعتبارها عملة الدفع الأساسية. المقابل بالدولار استرشادي فقط، ويُحسب وفق السعر المرجعي المعلن في صفحة الباقات. يثبت مبلغ طلب الدفع لمدة 24 ساعة من إنشائه، وبعدها يجب إنشاء طلب جديد إذا تغير السعر المرجعي. رسوم التحويل التي يفرضها مزود الدفع يتحملها الدافع إن وجدت.

مسؤولية الباحث

• معاينة العقار والتحقق من هوية الطرف الآخر والملكية والوكالات والقيود لدى الجهات المختصة.
• عدم دفع عربون قبل التحقق والاستعانة بمحامٍ عند الشراء أو العقود المهمة.
• إبلاغ المنصة عن أي إعلان أو تواصل مشبوه.

عروض الرهن مع إيجار

• يعرض الناشر مبلغ الرهن أو التأمين وبدل الإيجار الشهري كلًا على حدة وبوضوح.
• لا تدفع مبلغ الرهن قبل التحقق من هوية الطرف الآخر وملكية العقار وأهلية التعاقد وصياغة عقد مكتوب.
• المنصة تعرض الإعلان فقط ولا تحفظ مبلغ الرهن ولا تضمن رده أو تنفيذ العقد؛ يجب مراجعة محامٍ مختص قبل الالتزام.

حدود المسؤولية وتسوية الشكاوى

نبذل عناية معقولة في تشغيل الخدمة ومراجعة البلاغات، لكننا لا نضمن إتمام الصفقة أو دقة كل معلومة يقدمها المستخدم. لا تمنع هذه الشروط أي حق أو مسؤولية لا يجوز استبعاده قانوناً. تبدأ الشكوى بالتواصل معنا مع رقم الإعلان والأدلة المتاحة.